ঢাকা
সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত কলব্যাক অনুরোধ নেওয়া হয় bKash আর Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেটাই আগে লিখুন
Dhaka আর সারা Bangladesh থেকে ea77 Support-এ যোগাযোগ করা সহজ লাইভ চ্যাট, ইমেল আর ফোনসব পথই খোলা আছে
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুনব্যস্ত থাকলে চ্যাটে লিখে রাখুন টিম সাধারণত 3টি ধাপে কথা এগিয়ে নেয়, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্নও দ্রুত দেখে
4.4/5 রেটিং, 44,713 রিভিউ, 535K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী আর 99.9% আপটাইমএই চারটে জিনিসেই ভরসা শুরু হয় 2021 থেকে চলা এই প্ল্যাটফর্মে যোগাযোগের পথটা সোজা
সাপোর্ট চাইলে আগে লগইন করুন তারপর ইমেল, ফোন, বা লাইভ চ্যাটযেটা আপনার জন্য আরামদায়ক
ea77 App খুলে একবার লগইন করুন ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী ছোট স্ক্রিনেই কাজটা সেরে ফেলেন, বিশেষ করে যাত্রাপথে
সমস্যাটা ছোট করে লিখুন লাইভ চ্যাটে 12 লাইনের বার্তাই যথেষ্ট, তাই উত্তরও দ্রুত আসে
ফোন নম্বর রেখে দিন তারপর সাপোর্ট টিম সুবিধাজনক সময়ে আপনাকে ধরে নেবে
Dhaka, Chattogram, Khulna আর Sylhet থেকে অনুরোধ এলে সাপোর্ট আলাদা করে দেখে সময়টা পরিষ্কার জানলে অপেক্ষা কমে, আর কাজও ঝটপট এগোয়
সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত কলব্যাক অনুরোধ নেওয়া হয় bKash আর Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেটাই আগে লিখুন
দুপুর 12টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত সক্রিয় সাড়া মেলে Rocket দিয়ে টপ-আপের তথ্য দিলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা সহজ হয়
সকাল 10টা থেকে রাত 9টা পর্যন্ত কলব্যাক প্রাধান্য পায় মোবাইল নেট ধীর হলে ইমেলও চালিয়ে রাখা যায়
সকাল 9টা 30 থেকে রাত 10টা 30 পর্যন্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা দেখা হয় অ্যাকাউন্ট, লগইন আর ডিভাইস সমস্যা একসঙ্গে বললে সুবিধা হয়
ea77 Support-এর দ্রুততম পথ এটা সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যে প্রথম রিপ্লাই আসে, আর ছোট সমস্যা হলে সেখানেই শেষ হয়ে যায়
স্ক্রিনশট পাঠাতে হলে ইমেল ভালো লেনদেন, সাইনআপ আর অ্যাপ আপডেটের বিস্তারিত একসঙ্গে ধরতে সুবিধা হয়
দীর্ঘ আলাপ দরকার হলে ফোন একদম কাজের বিশেষ করে dhaka-র ব্যস্ত সময়ে কলব্যাক রাখলে লাইনে দাঁড়াতে হয় না
ইউজারনেম, সমস্যা আর সময় লিখে রাখুন এতে টিম একবারেই ঠিক জায়গায় ঢুকে যায়, আর বারবার প্রশ্ন করতে হয় না
সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর আসে ব্যস্ত সময়ে একটু দেরি হলে সারিতে থাকুন, তারপরই রিপ্লাই পাবেন
সমস্যার ধরন, লগইন তথ্য আর 1টি স্ক্রিনশট দিন bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে সেটাও লিখুন
হ্যাঁ, কিন্তু আগে কলব্যাক অনুরোধ রাখলে সুবিধা বেশি এতে টিম প্রস্তুত থাকে, আর কথাবার্তা গুছিয়ে চলে
অবশ্যই যায় অ্যাপের ভেতর থেকেই মেসেজ, লগইন সমস্যা আর সাপোর্ট নোট পাঠানো সহজ
যদি লগইন আটকে যায়, অ্যাকাউন্ট যাচাই লাগে, বা ea77 Contact দরকার হয়, এখনই লিখুন ea77 Help টিম লাইভ চ্যাট, ইমেল আর ফোনতিনভাবেই পাশে থাকে
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুনea77 App ব্যবহার করলে দ্রুত নোট পাঠানো যায় তারপর সাপোর্ট টিম আপনার প্রশ্ন ধরে নিয়ে একদম ঠিকঠাক উত্তর দেয়